利用予約RESERVE
利用予約について
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- 利用には、横浜市病児保育事業利用連絡書(第4号様式)が必要です。 ※病名の変更がなく、症状が軽減している時は7日間有効です。病名が変わった時や、4号取得後に登園・登校した時は再取得してください。 ※夜間・休日診療所では4号の記入はできませんので、ご注意ください。 ※病名として、はしか・はやり目・コロナウィルス感染症はお預かりすることはできません。 ※医療機関にて有料
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予約方法
ネット
予約☆ ご利用いただけるサービス内容 - 入室の申し込み ネット予約のみ 前日18:00~当日8:00まで “設定完了”メールに記載されたURLへアクセスするかHPのネット予約よりアクセスしてください。申し込み完了後“予約が確定しました”または“キャンセル待ちになりました”のメールが送信されます。
- 入室のキャンセル ネットのみ対応 入室の必要がなくなりましたら、早めにキャンセルの操作を行ってください。予約確定者のキャンセル操作は、当日7:30まで『厳守』に必ず行ってください。 【キャンセル規定(予約確定者のみ)】 8:00~8:30までにキャンセル連絡あり・・・1か月ネット予約不可 8:30以降のキャンセル連絡・無断キャンセル・・・3か月ネット予約不可 (この期間は当日空きがあれば8:00以降の電話で利用可)
- キャンセル発生時のメール通知 キャンセル待ちの受付となった方には、空きが発生した場合“予約候補になりました”と登録されているメールアドレスにメールでお知らせいたします。 メールは前日23:00までと当日6:00から送信します。メールを受信したら入室希望の回答を行ってください。 15分以内にお返事がない場合は、自動的に次の方に順番が回りますのでご注意ください。 キャンセル待ちの場合でも回復や都合がついたなど、利用しない時はキャンセル手続きをお願いいたします。